Notre philosophie
Nous sommes passionnés par notre beau métier d'opticien. Cette passion, c'est celle du service, de l'optique et de l'esthétique. Nous souhaitons profondément être au plus près de vos attentes et améliorer votre quotidien, en vous offrant le meilleur confort visuel, le style qui vous convient, au meilleur prix.
Pour cela, notre philosophie s'harmonise autour de plusieurs engagements :
- La traçabilité des produits : Nous favorisons les Produits Labellisés ORIGINE FRANCE Garantie. C'est pour vous un gage de qualité, d'engagement éthique et de traçabilité. Ainsi, l'ensemble des verres que nous vous proposons en magasin est labellisé ORIGINE FRANCE Garantie 100%, que vous choisissiez un verre haut de gamme ou standard (un certificat d'authenticité vous sera remis à la livraison de l'équipement). Les montures, elles, sont aussi majoritairement labellisées ORIGINE FRANCE Garantie 100%. N'hésitez pas à nous demander conseil en magasin.
- Le service client : Parce que nous pensons que notre métier est avant tout un métier de service de santé, nous vous offrons avec tous vos équipements un package de garanties offertes, qui vous permettra de vous couvrir en cas de problème ou casse avec votre équipement. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous nous engageons à rester disponible et à votre écoute, par téléphone, mail et bien sûr en magasin.
- Votre budget : Si la qualité est un objectif primordial, il nous paraît également crucial de vous proposer des produits répondant à tous les budgets. Pour cela, nous avons mis en place des systèmes de forfaits, qui vous permettent d'accéder à des équipements complets, qu'importe votre correction, à des coûts imbattables. Nous vous proposons également pendant chaque vente plusieurs solutions personnalisées, afin de vous laisser le choix après vous avoir donné notre conseil.
- Le professionnalisme : Tous les membres de l'équipe ont à cœur de progresser et de vous offrir des prestations optimales, c'est pourquoi ils suivent une ou plusieurs formations par an dans les domaines du visagisme, des examen visuels, des lentilles de contact, équipements mal voyant, etc. afin de vous offrir les meilleures compétences possibles pour répondre à vos besoins.
- Accessibilité : Afin de vous faciliter la vie, et de vous permettre de ne pas être obligé d'aménager vos horaires pour venir choisir vos lunettes, nous avons fait le choix d'avoir une très grande amplitude horaire pour vous accueillir.
- Et enfin : Le sourire et le plaisir de servir !
